Broj: 01-04-2868/25
Jablanica, 07.07.2025. godine
IZJAVA O POLITICI I STRATEŠKIM CILJEVIMA KVALITETA
Organ državne službe Općine Jablanica nalazi se u procesu tranzicije ka izgradnji moderne, efikasne i odgovorne lokalne samouprave – servisa građana i svih zainteresiranih strana. U skladu s načelom da je lokalna uprava ključni instrument za ostvarenje Vizije razvoja Općine Jablanica, te uz poštivanje zahtjeva međunarodnog standarda EN ISO 9001:2015, proglašavam ovu Politiku kvaliteta i strateške ciljeve kao obavezu za sve zaposlene u okviru svih segmenata rada organa državne službe Općine Jablanica.
VIZIJA RAZVOJA OPĆINE JABLANICA
Mjesto trajne inspiracije humanosti, izvrsnosti u obradi kamena, bogatog kulturno-historijskog i prirodnog nasljeđa, prepoznatljive gastronomske ponude – čarolija Neretve, sunca i kamena – MOJA JABLANICA.
POLITIKA KVALITETA
• Potpuno primjenjivati zahtjeve standarda EN ISO 9001:2015, kao i sve važeće zakonske i druge propise.
• Kontinuirano unapređivati procese rada i organizaciju organa državne službe Općine Jablanica.
• Neprestano razvijati znanja, stručne kompetencije i profesionalne vještine zaposlenih.
• Postati prepoznatljiv i pouzdan partner domaćim i međunarodnim institucijama i organizacijama, uz aktivan doprinos stvaranju konkurentnog i stabilnog poslovnog okruženja u skladu s Integralnom strategijom razvoja Općine Jablanica.
• Graditi prepoznatljiv identitet jedinice lokalne samouprave, usklađen sa BFC standardima, koja pruža kvalitetne usluge i podršku razvoju lokalne zajednice.
• Uspostaviti efikasne mehanizme za redovno praćenje potreba korisnika i stepena njihovog zadovoljstva uslugama, s ciljem stalnog poboljšanja i jačanja povjerenja u lokalnu upravu.
• Osigurati brzo, koordinirano i odgovorno djelovanje organa lokalne samouprave u prevenciji i sanaciji prirodnih nepogoda, s ciljem zaštite života, zdravlja i imovine građana.
• Razvijati i jačati sistem civilne zaštite kao temelj otpornosti lokalne zajednice, kroz unapređenje kapaciteta za prevenciju, pripravnost, odgovor i sanaciju posljedica svih vrsta prirodnih i drugih nesreća, s ciljem zaštite života, zdravlja i imovine građana.
• Stvoriti uslove za dugoročnu otpornost zajednice kroz planiranje mjera zaštite okoliša, upravljanje rizicima i aktivno uključivanje građana u procese odlučivanja o zaštiti od prirodnih katastrofa.
STRATEŠKI CILJEVI KVALITETA
• Uspostaviti moderan, korisnički orijentisan, efikasan i transparentan sistem uprave koji odgovara na potrebe i očekivanja građana i drugih zainteresiranih strana.
• Ojačati partnerstva sa javnim, privatnim i nevladinim sektorom u cilju efikasne implementacije razvojnih politika.
• Osigurati stabilno, atraktivno i predvidivo poslovno okruženje kroz podršku investitorima i razvoju poduzetništva.
• Povećati nivo zadovoljstva građana kvalitetom i dostupnošću usluga općinske uprave.
• Razvijati motivaciju, profesionalizam i zadovoljstvo zaposlenih kao temelj uspješne lokalne uprave.
• Sistematski razvijati kadrovske kapacitete i obezbijediti stalnu edukaciju zaposlenih.
• Izraditi i primjenjivati planove zaštite i spašavanja stanovništva, te osigurati resurse i obuku za efikasno reagovanje u kriznim situacijama.
OPĆINSKI NAČELNIK
Emir Muratović
J A-PC – 001, rev.4
